Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют всё: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась — появился тот самый «принц», окруживший Тосю заботой. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако судьба приготовила сюрприз: настоящий герой, тот, кто искренне переживал за неё, не оставит в беде. Добро, пусть и с опозданием, всё равно берёт верх.
